Politique de confidentialité
La protection de vos données à caractère personnel est une priorité pour LG Accompagnement.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons les données que vous nous communiquez lors de votre navigation sur le site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l'entreprise LG Accompagnement, représentée par Madame Laëtitia Grenier, dont le siège social est situé à Mouliets et Villemartin.
Email : contact@lgaccompagnement.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos prestations et à la gestion de notre relation client. Cela peut inclure :
Identité : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour les interventions à domicile).
Informations sur l'animal : Nom, race, âge, antécédents de santé nécessaires aux soins.
Données de navigation : Adresse IP, cookies (si acceptés).
3. Finalités de la collecte
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Gérer vos prises de rendez-vous et le suivi des soins de vos animaux.
Établir les devis et factures.
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web.
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :
Clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis conservées en archivage intermédiaire pendant 5 ans (obligations légales).
Prospects : Maximum 3 ans après le dernier contact de votre part.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à l'usage interne de LG Accompagnement.
Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit de suppression : Vous pouvez demander l'effacement de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez nous simplement par mail à : contact@lgaccompagnement.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
8. Cookies
Le site peut utiliser des "cookies" pour améliorer la navigation. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite ou via les réglages de votre navigateur.
9. Modification de la politique
LG Accompagnement se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour s'adapter aux évolutions législatives.